プライバシーポリシー

1目的

医療法人社団プラタナス オンライン診療サービス プラネット（以下、当院）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、当院で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。

2適用範囲

当院は、ご利用者からご提供いただいた個人情報を、E-mailアドレスは予約完了の確認メール送信、コラムの送信等のために使用いたします。お名前、性別、年齢層、お住まいのエリア等の各データは統計的に処理し、当院の運営の参考にさせていただきます。この場合、活用されるデータに個人が特定される情報は含まれません。目的の範囲内の利用に限定します。目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、その目的をご連絡致します。

3個人情報の取得と利用

当院は、取得した個人情報を下記の目的で利用いたします。

• ・当院で患者様等に提供する医療
• ・会計の処理
• ・質向上・安全確保・医療事故あるいは未然防止等の分析・報告
• ・患者様等への医療サービスの向上
• ・他の病院、診療所、薬局等の連携
• ・他の医療機関等からの照会への回答
• ・患者様等の診療等に当たり、外部の医師等の意見・助言を求める場合
• ・検体検査業務の委託・その他の業務委託
• ・家族等への病状説明
• ・医師賠償責任保険などに係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談又は届出等
• ・第3者機関への質向上・安全確保・医療事故対応・未然防止等のための報告
• ・お問い合わせ等の対応のため
• ・メール配信、アンケート等の実施のため
• ・データの調査、統計、分析のため
• ・提携する事業者からの情報提供のため（広告または宣伝を含む。なお、情報提供は当院が行うものとします）

4個人情報の管理

当院は保有する個人情報に関し、不正アクセス、漏洩、滅失、棄損等の防止および是正に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。当院は、法令に定める場合を除き、個人情報をあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。当院が個人情報の取扱を委託する場合は、個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。

5個人情報の第三者提供

ご利用者からご提供いただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示しません。

• ・情報開示や共有に対して、ご利用者の同意がある場合
• ・ご利用者個人を特定できない状態で開示する場合
• ・当法人と機密保持契約を締結している企業（例えば、業務委託先）等に必要な限度で開示する場合
• ・お問合わせ内容が、当院の関係機関や企業（例えば、業務委託先）から回答することが適切と判断される場合
• ・裁判所や警察等の公的機関から、法律、法令等に基づく正式な照会を受けた場合

6教育と啓発

当院ではすべての役職員が個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を適切に取り扱うよう教育いたします。

1クッキー・ログ等の技術的情報について

本サービスでは、ログファイルの収集、クッキーを使用し、皆様がお使いのブラウザ情報、IPアドレス、リファラーURLなどの情報を収集し、本サービスの改善、問題発生時の原因分析のために利用する場合があります。お使いのブラウザの設定によりクッキーの保存を拒否することができますが、その場合はログイン等が必要な機能は使用できません。

2個人情報に関する開示・訂正・利用停止等の方法

当院にご提供頂いた個人情報の確認、訂正、利用停止等のご依頼については、個人情報保護方針に記載の問い合わせ窓口までご連絡頂くか、または本サービスにログイン後に自ら修正・確認を行うことが出来ます。当院にご連絡を頂いた際は、ご本人であることを確認した上で、対応いたします。

3セキュリティ上の安全対策について

当院では、情報セキュリティや個人情報保護に関する教育を定期的に実施しています。また、ファイヤウォール、SSL、情報アクセス制限などによる情報セキュリティ対策を実施し、情報漏洩リスクに備えています。

4免責事項

以下の場合、第三者による個人情報の取得に関して当院は何らの責任を負いません。

• ・利用者自らが第三者に個人情報を明らかにする場合
• ・利用者または利用者以外の者が本サービスにおいて入力した情報により、期せずして個人の識別が可能な状態となってしまった場合
• ・本サービス外の外部サイトにおいて、利用者が個人情報を提供し、それが第三者により取得・利用された場合
• ・利用者以外の者が利用者を識別できる情報(ID・パスワード等)を入手した場合
• ・当院では、医師による診察・診断・治療は適切な医療水準に基づいて行われますが、オンライン上での診療には限界があり、対面診療と異なる制約が存在することをご理解ください。また、診療中に生じたトラブルや問題については、当院は責任を負いかねます。

5変更・更新について

当院は、本サービスを定期的に更新します。それに伴い、個人情報保護方針並びに利用規約を変更する場合があります。重要な変更がある場合には、当院のお知らせにて告知します。

お問い合わせ

医療法人社団プラタナス　オンライン診療サービス プラネット
メール：info＠plata-net.or.jp